常見問題

關於購買：

1. 產品的訂購流程是怎樣？

填寫表格➡️付款➡️設計師會將預覽圖發送給你以作確認➡️訂單製作中➡️出貨並寄出

2. 訂製名字可以什麼語言顯示？

暫時只提供英文名字訂製。

3. 產品可以雙面訂製嗎？

暫時只提供單面訂製。

4. 產品可以不印有名字嗎？

暫時所有產品都需要印有名字/想要的字句，不接受漏空

5. 訂購後多久會收到產品？

每兩星期有一次截單日，到貨日期大概是截單日後21天左右。

6. 我可以選擇哪些付款方法？

你可以選擇VISA、master card、Google Pay、Apple Pay 、FPS及銀行轉帳付款。

7. 產品如何送到我手上？

產品會以順豐速運寄送。訂購滿$300可免順豐智能櫃運費。

8. 是否接受緊急訂單？

我們未能提供緊急訂購服務。

9. 接受海外訂單嗎？

接受。郵費自付。

10. 訂單確認後，可否為我的訂單作更改？

確認訂單後不設更改及退換。

 

關於產品：

11. 產品的產地是哪裡？

中國。

12. 產品的材質是什麼？

浴巾、包被及小紗巾均為全棉棉紗。

手巾仔為超細纖維。

豆豆被一面為全棉棉紗，另一面則為豆豆絨。

13. 產品是如何印刷？

產品以數碼熱轉印印刷，無化學漂白，無熒光劑。

14. 產品應如何清潔？可否機洗？

所以產品都可以機洗及手洗。如果嬰幼兒使用，建議用嬰兒專用洗衣液清洗。

15. 產品應如何保養？

產品不適合使用漂白水浸洗及以乾衣機烘乾。

16. 產品適合什麼年齡人士使用？

全棉浴巾及包被適合0歲以上使用。

手巾仔及豆豆被適合2歲以上使用。

所有產品在使用時必須注意安全。

 

關於VIP：

17. 如何成為VIP享有優惠？

訂購後會自動成為VIP，產品包裝內附有VIP優惠碼，之後購物輸入優惠碼，即可享有優惠。

18. VIP優惠碼可否轉讓他人使用？

歡迎你與朋友分享優惠碼，在march 17訂購時享有優惠！